คำถามที่พบบ่อย
เป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ ลองใช้ Safari บน MacOS และ iOS, Chrome บน Android และ Chrome, Firefox, หรือ Edge บน Windows
เป็นไปได้ว่าไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนเมื่อใช้เบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชัน (Web view) ลองใช้ Safari บน MacOS และ iOS, Chrome บน Android และ Chrome, Firefox, หรือ Edge บน Windows
การใช้ไมโครโฟนไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้เชื่อมต่อไมโครโฟน
ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนในเบราว์เซอร์หรือสำหรับเว็บไซต์ โปรดยืนยันการตั้งค่า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง (ในการตั้งค่าสำหรับ Android แบบมาตรฐาน หากบล็อกการอนุญาตการใช้ไมโครโฟนแล้ว จะถูกบล็อกต่อไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนในการตั้งค่าเว็บไซต์)
คำแนะนำการใช้งาน
การตั้งค่า
คู่มือ
ศูนย์บริการลูกค้าปิดทำการในขณะนี้ โทรกลับในเวลาทำการ
ศูนย์บริการลูกค้ากำลังมีสายจำนวนมากและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง
มีปัญหาในการสื่อสารไม่ว่าด้วยเหตุผลใด การเปลี่ยนสภาพแวดล้อมอาจช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้
เมื่อยกเลิกการพักสาย การโทรอาจถูกตัดการเชื่อมต่อไปแล้วโดยศูนย์บริการลูกค้า หรืออาจถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเพราะเกินเวลาพักสายสูงสุด
ในระหว่างการโทร อาจมีการขัดจังหวะเนื่องจากมีสายเข้ามายังสมาร์ทโฟน การขัดจังหวะเครือข่ายเนื่องจากการเปลี่ยน WiFi หรือการกระทำเช่นการไปยังหน้าอื่นหรือการสลับแอป เมื่อคุณยกเลิกการพักสายจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ การโทรจะกลับมาดำเนินการต่อ
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถรับการรับรองที่จำเป็นสำหรับการโทรออก ไม่สามารถผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย เกิดข้อผิดพลาดของสคริปต์ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถรับการรับรองที่จำเป็นสำหรับการโทรออก ไม่สามารถผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย
สำหรับการใช้งานกับ Safari บน iOS
หากคุณใช้การปกปิดที่อยู่ IP อาจไม่สามารถผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยได้
อาจปรับปรุงได้ด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่า
"การตั้งค่า" > "Safari" > "ซ่อนที่อยู่ IP" > "ปิด"
ดูเหมือนว่า URL จะไม่ถูกต้อง โปรดยืนยันว่า URL ถูกต้อง
คุณกำลังใช้ URL ที่หมดอายุ
คำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและการโทรไม่สามารถดำเนินการได้ กลับไปที่หน้าเว็บเดิมและเริ่มกระบวนการใหม่ตั้งแต่ต้น
