如何使用 TOLFA
什么是TOLFA？
TOLFA 是一项服务，可让您通过智能手机、平板电脑或 PC 的浏览器直接与 AI 语音机器人或呼叫中心坐席通话。 只需在浏览器中轻点（或点击）一个按钮，即可开始与 AI 语音机器人或呼叫中心坐席的对话。 无需传统拨号——轻点一下即可开始通话。
TOLFA的优点是什么？
无需安装应用程序。
对话通过网页界面进行，无需安装任何应用程序。只需轻点一个按钮，即可在需要时立即与呼叫中心客服人员或 AI 语音机器人开始对话。
加密的高质量通话
所有音频均采用安全加密，确保通话内容无法被窃听或解密。无需依赖传统电话线路，即可与 AI 语音机器人或呼叫中心坐席进行沟通。即使数据使用量仅约为 10 KB/s（每分钟约 0.6 MB），也能实现高质量的语音通信。
仅限拨出服务，使用专用号码
TOLFA 是一项仅用于外呼的服务，旨在将用户连接到 AI 语音机器人或呼叫中心。由于通话是通过网页浏览器进行的，呼出号码并非智能手机本身的电话号码，而是由系统分配的唯一号码。
TOLFA不会获取用户属性信息。
TOLFA不会为营销目的获取用户属性信息，也不会向第三方提供此类信息。我们已经建立了一项政策，即迅速删除系统运行所需的最低记录。
如何使用TOLFA
最初需要注意事项。
由于使用浏览器，通话期间音频将通过扬声器或耳机（耳塞）传输。由于不是传统的电话通话，音频将通过扬声器或耳机输出。
支持的浏览器如下：Android：Chrome（最新版本），iOS/MacOS：Safari（最新版本），PC：Chrome，Firefox，Edge（各自最新版本）。
让我们开始通话
通过网站或二维码使用
当您点击网站上的咨询按钮或扫描二维码时，将显示TOLFA的用户界面以进行通话。
点击CALL按钮
您点击位于用户界面底部的CALL按钮。
允许浏览器使用麦克风
点击CALL按钮后，如果出现一个对话框，要求允许浏览器使用麦克风，请点击“允许”。如果浏览器中不允许麦克风访问，您将无法通话，因为无法使用通话所需的麦克风。
如果不允许麦克风访问...
您将看到如下所示的对话框，请求允许麦克风访问。
【iOS】再次点击CALL按钮并授予麦克风使用权限。
【Android】随后，由于麦克风访问仍被拒绝，需要设置站点设置。在此进行配置。
开始拨打电话
如果通话成功建立，您会听到一声提示音，然后连接到呼叫中心。
（Android）保持浏览器在通话时处于活动状态。
在Android中，当您将浏览器置于后台或使智能手机进入休眠状态时，一段时间后音频传输和接收将被阻止。如果您正在使用其他应用程序，请将浏览器置于前台以进行通话。
如果音频传输和接收被阻止
即使音频传输和接收被阻止，TOLFA会自动将通话置于保持状态以防止断线（TOLFA提供指引，指示通话已置于保持状态）。当您将浏览器置于前台以取消保持状态时，可以继续与先前正在通话的呼叫中心代理进行对话。
然而，有时会有不如意的情况
这取决于浏览器的规格
TOLFA根据浏览器的规格运行，因此在您的环境中有时可能无法正常工作。即使这次无法使用，我们希望您今后能考虑使用。
