Gäste können von überall aus die Rezeption kontaktieren.
Gäste können die Rezeption nicht nur von ihrem Hotelzimmer oder der Website aus kontaktieren, sondern auch aus dem Ausland.
Der webbasierte kostenlose Anrufdienst „TOLFA“ ist auch im Hotel verfügbar. Neben Anfragen über die Website oder aus dem Ausland kann TOLFA als Alternative zum Telefon im Zimmer genutzt werden.
Nutzung als internes Zimmertelefon
Gäste können die Rezeption mit ihrem Mobilgerät oder dem im Zimmer bereitgestellten Tablet kontaktieren. TOLFA ist einfach zu bedienen – einfach auf die webbasierte Schnittstelle zugreifen. Während ihres Aufenthalts können sie die Rezeption nicht nur aus ihrem Hotelzimmer, sondern auch von außerhalb des Hotels erreichen.
Die Nutzung kann auf die Dauer des Aufenthalts beschränkt werden.
Beim Check-in stellt die Rezeption eine einmalige URL aus, die nur für die Dauer des Aufenthalts gültig ist. Gäste können entweder den QR-Code mit ihrem Mobilgerät scannen oder einen gedruckten QR-Code erhalten. Dies bietet eine Kommunikationsmöglichkeit, die nur während des Aufenthalts verfügbar ist. Wir bieten eine webbasierte Schnittstelle für die Rezeption, um die URL zu generieren, die die Gäste-ID und die Zimmernummer enthält. Dadurch kann die Rezeption den Gast beim Anruf identifizieren.
Anfragen über die Website
TOLFA kann als Kommunikationsmethode für Anfragen von der Hotel-Website, Buchungsportalen, Preisvergleichsseiten und mehr genutzt werden. Durch das Platzieren eines Link-Buttons oder eines Textes auf diesen Seiten können Nutzer die Hotelrezeption einfach über die webbasierte Schnittstelle von TOLFA kontaktieren. Durch die Verwendung mehrerer URLs kann auch die Herkunft der Anfrage identifiziert werden.
Anfragen aus dem Ausland
TOLFA ermöglicht hochwertige Anrufe auch aus dem Ausland. Sie können sich die Audioqualität der Anrufe hier anhören: „London nach Tokio Anrufbeispiel“. Bitte hören Sie es sich an.
Zentrale Verwaltung für mehrere Standorte
Anfragen aus Hotelzimmern mehrerer Hotels können an einer zentralen Rezeption bearbeitet werden. Selbst in Hotels ohne Personal an der Rezeption können Anfragen von einem beliebigen festgelegten Standort aus verwaltet werden.
