Einsatz durch Hersteller medizinischer Geräte

Geräteinformationen zusammen mit dem Anruf abrufen

Übertragung von Informationen vom Browser an die PBX

Eine URL mit Informationen zur Identifizierung der medizinischen Einrichtung und des medizinischen Geräts wird im Voraus erstellt, und ein QR-Code wird auf dem medizinischen Gerät angebracht. Die Identifikationsinformationen können individuell angepasst werden. Es ist auch möglich, ein System einzurichten, das die Übertragung großer Datenmengen ermöglicht.

Mit nur einem Tipp werden Informationen übertragen und der Anruf gestartet.

Der auf dem medizinischen Gerät angebrachte QR-Code kann Informationen wie Details zum Gerät und zur medizinischen Einrichtung enthalten. Nach dem Scannen des QR-Codes startet ein einziger Tipp den Anruf und überträgt die Informationen an den Agenten des Kontaktzentrums. Der Agent kann die empfangenen Informationen über CTI, CRM usw. erkennen. Auch Videoanrufe können genutzt werden, um das medizinische Gerät visuell zu überprüfen und zu besprechen.