【TOLFA】ご利用料金

月額料金

/同時接続10ch

/同時接続10ch

同時接続10ch以下でのご利用は、販売店・代理店からお申込みいただけます。（同時接続2ch単位での販売）

コンタクトセンター等への受信専用サービスとなるため、TOLFAを経由してユーザーへの発信は行えません。

外線着信としてコンタクトセンターのPBXへ着呼します。PBXに設定されたIVR、ACD、通話録音はそのままご利用いただくことも可能です。 PBXに接続する音声認識等もそのままご利用いただけます。

コンタクトセンターのPBXとTOLFAは、指定したプロトコルで接続します。一部に対応できないPBXや、機器増設をしないと対応できないPBXもありますのでご確認をいただく必要があります。PBXはクラウド、オンプレミスを問いません。

法人、自治体、団体様からのお申込みがいただけます。個人からのお申込みはいただけません。お申込者様の業種、ご利用の用途・方法・環境等によりサービスがご提供できない場合もあります。

TOLFA販売店・代理店へお申込みいただくと、同時接続2chからご指定いただけます。

ユーザーを識別するユニークな識別番号が発行され、発信者番号として利用されます。ユーザーの実モバイル番号は利用しません。事業者様サイトとの連携ができる場合、発信者番号を指定することが可能です。

TOLFAとコンタクトセンターのPBXとの接続数となりますが、通話確立（通話中呼）、通話非確立（呼出中呼）の合計となります。

通話ができないことをユーザーのインターフェイス上に表示します。

TOLFAとコンタクトセンターPBX間は、暗号化した音声をインターネットで送受信します。オプションで専用線接続、閉域網接続、 VPN接続にも対応可能です。

高音質での通話が可能となります。資料および通話音声を公開していますのでこちらをご覧ください。海外通話での利用も可能です。