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/同時１接続

受信専用サービスとなるため、TOLFAを経由してユーザーへの発信は行えません。

外線着信としてコールセンターのPBXへ着呼します。PBXに設定されたIVR、ACD、通話録音はそのままご利用いただくことができます。

コールセンターのPBXとTOLFAは、指定したプロトコルで接続していただく必要があります。プロトコル対応できないPBXや、機器増設をしないと対応できないPBXもありますのでご確認をいただく必要があります。PBXはクラウド、オンプレミスを問いません。詳細な接続条件についてはご相談ください。

日本国内所在の法人、自治体、団体様からのお申込みがいただけます。個人からのお申込みはいただけません。お申込者様の業種、ご利用の用途・方法・環境等によりサービスがご提供できない場合もあります。

TOLFA販売店・代理店へお申込みいただくと、同時接続2chからご指定いただけます。

ユーザーを識別するユニークな識別番号が発行され、発信者番号として利用されます。ユーザーの実モバイル番号は利用しません。事業者様サイトとの連携ができる場合、「発信者番号指定オプション」を利用して発信者番号を指定することが可能です。

TOLFAとコールセンターのPBXとの接続数となりますが、通話確立（通話中呼）、通話非確立（呼出中呼）の合計となります。

通話ができないことをユーザーのインターフェイス上に表示します。