Video通話の開始

ログイン

AGENT専用のユーザーインターフェイスへログインをします。

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リクエスト

VIDEO通話を開始するために、ユーザーにリクエストを送ります。「START」ボタンを押します。

注釈

音声のみでの通話中にVIDEOを開始したり、VIDEO通話中にVIDEOのみを終了し音声通話のみにすることも可能です。

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モード選択

VIDEOモードとカメラを選択し、ユーザーの発信者番号(TOLFA NUMBER)を入力してリクエストを送信します。

  • 画面共有モード

  • プレゼンテーションモード(AGENTからUSERへの映像送信)

  • リモートビューモード(USERからAGENTへの映像送信)

  • コミュニケーションモード(双方向の映像送信)

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注釈

画面共有方法は2つあります。(PCの画面のみ共有できます。)

【画面共有モードを選択して開始】
リクエストダイアログで「画面共有モードを選択」。Videoを開始するとカメラ利用がないためグレー画面表示となります。操作パネルの「画面共有ボタン」をクリック、共有画面を選択

【画面共有モード以外のモードで通話中】
各モードでVideo通話中、操作パネルの「画面共有ボタン」をクリック、共有画面を選択

ユーザーが「リクエスト許可」

リクエストが送信されると、ユーザー側には下記のようなVIDEO通話の許可を求めるダイアログが表示されます。 ユーザーがリクエストを許可するとVIDEO通話が開始されます。

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VIDEO通話の開始

ユーザーがリクエストを許可するとVIDEO通話が開始されます。

注意

VIDEO通話中に電話機の通話を切断するとVIDEOが終了します。ユーザーインターフェイスから 「END」ボタンを押すと、VIDEO通話のみを終了させることができます。