機能

マーカー

AGENTがポイントした場合

AGENTが映像上をポイントすると、USER側の画面表示上にオレンジカラーのマーカーが表示されます。 マーカーは数秒すると消えます。

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注釈

リモートビューモード、プレゼンテーションモード、画面共有で利用できます。


USERがポイントした場合

USERが映像上とポイントすると、AGENT側の画像表示上にグリーンカラーのマーカーが表示されます。 AGENTのポイント操作中に、USERがポイントすることもできます。

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マーカーのON/OFF

マーカー機能のON/OFFを行うことができます。デフォルトはONになっています。ON/OFFは自分のポイントするマーカー 表示のみに有効です。

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注釈

リモートビューモード、プレゼンテーションモード、画面共有で利用できます。


表示切替

スマホとPCにおける画面表示サイズの相違を、表示切替によってカバーします。 画面右上のアイコンで表示を切り替えることができます。

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注意

カメラで撮影されたデータが送出されるため、 画面で目視できる映像より大きなサイズの映像が送出されている場合があります。


スナップショット

画面右上の一時停止/再開ボタンを押すと映像を停止させたり、再開させたりすることができます。 停止中の画像にマーカーを表示させることもできます。

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重要

USER側から送出された映像をAGENT側から一時停止/再開させたり、 AGENT側から送出された映像をUSER側で一時停止/再開させることもできます。

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注釈

リモートビューモード、プレゼンテーションモードで利用ができます。


画面共有

PCの画面を共有することができます。マーカー機能もあわせて利用することができます (ポイント操作、マーカー表示は、共有する画面ではなく、ブラウザで行います。)。 表示切替も行うこともできます。

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注意

スマホの画面を共有はすることはできません。


USERステータス

Video通話時のUSERのマイクの状態を表示します。USERがマイクをミュートするとミュートアイコンに変わります。 Videoを利用しない通話(通常の音声通話)の場合、USERがマイクをミュートすると保留となり、AGENT側電話機には保留音が再生されます。

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注意

スタータスはAGENT側のみ表示されます。AGENTの状態はUSERに表示されません。